特定商取引法表示
| 販売主 |
ストリームライン
〒783-0063
高知県南国市植田912
電話番号:
088-880-8027
FAX:
050-3737-8562
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|---|---|
| 販売責任者 | 代表 古谷 尚彦 |
| 商品代金以外の必要料金 |
・銀行振込：振込手数料は、お客様負担となります。 ・クロネコ代金後払いサービス：手数料220円（税込）は、お客様負担となります。 |
| 商品代金の支払い時期 |
1.代引（現金・クレジットカード・デビットカード）：お届け時 2.クレジットカード（クロネコwebコレクト）：ご注文時 3.銀行振込：「商品出荷予定日ご連絡メール」の配信日から7営業日以内にお振込下さい。 4.クロネコ代金後払いサービス：「払込取扱票」を含めた「請求書」は、商品が到着したことを確認後、ヤマトクレジットファイナンス（株）からお客様に郵送させていただきます。請求書発行後、14日以内にコンビニエンスストア、郵便局またはauかんたん決済でお支払いください。 5.PayPayオンライン：ご注文時 ■お支払い方法について 詳しくは、「ご利用案内−お支払い方法について」でご確認いただけます。 ■領収書の発行について 各社発行の「ご利用明細票」等をもって代えさせていただきます。ストリームライン発行の領収書を希望の場合は、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」－「備考欄」にその旨をご記入下さい。 |
| 注文方法 | インターネット、FAX |
| 商品引渡時期 |
・在庫がある商品の場合は、ご注文の当日に出荷をさせていただきます。 ・在庫がない場合は、商品を仕入れた後の出荷となりますが、ほとんどの場合には1〜2日程度でストリームラインに納品されます。納品後に検品をした上で出荷をさせていただきますので、3〜4日程度でお届けします。 ・料金・お届け予定日検索 （宅急便）（ヤマト運輸） スマートフォンの場合：料金・お届け予定日検索 （宅急便）（ヤマト運輸） ※発地の郵便番号：7830063 で検索してください。 ・前払いの場合は、入金をストリームラインで確認後に、商品の手配（在庫がない場合）・出荷をさせていただきます。 ・具体的な出荷日やお届け予定日は、ストリームラインからの「商品出荷予定日ご連絡メール」にてご確認ください。 ■お届け予定eメールについて 「お届け予定eメール」は、ヤマト運輸より事前にお届け日時の詳細をメールでご案内するサービスで、配達日時の変更も可能です。ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」－「アンケート欄」で「希望する」か「希望しない」かのどちらかを選択して下さい。 ・宅急便お届け予定eメール（ヤマト運輸） ■送り状の品名記載について 宅急便の送り状には、ご注文の商品名を記載しますが、不都合な場合は、「雑貨」と記載させていただきますので、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」－「アンケート欄」で「品名を記載しない」を選択して下さい。 ■お届け時間帯について 宅急便のお届け時間帯の指定ができます。ご希望の場合は、次の5つからお選びいただき、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」－「お届け時間の指定」で選択して下さい。 (1)午前中、(2)14:00〜16:00、(3)16:00〜18:00、(4)18:00〜20:00、(5)19:00〜21:00  ■お届け時の「置き配」について 「クロネコメンバーズ」に登録済みのお客様を対象にお荷物の「置き配」での受け取りが可能です。ご希望の場合は、ショッピングカートの最後にある「備考欄」にご記入ください。 受け取れる場所は、（1）玄関ドア前、（2）宅配ボックス、（3）ガスメーターボックス、（4）物置、（5）車庫、（6）自転車のかご、（7）建物内受付／管理人預けの7つからお選びいただけます。尚、お支払い方法が「代金引換」の場合は、ご利用いただけませんので、ご注意ください。 （追記：2024（令和6）年5月29日） ■お問い合わせ伝票番号について 「商品出荷済ご案内メール」には、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をお知らせしますので、ヤマト運輸で荷物のお問い合わせができます。 |
| お支払い方法 | ●1.代金引換, ●2.クレジットカード, ●3.銀行振込, ●4.後払い, ●5.PayPayオンライン |
| 返品・交換について |
「返品特約に関する重要事項」（↓）でご確認ください。 「返品・交換フォーム」に必要事項を入力して送信して下さい。 |
| 返品特約に関する重要事項 |
■返 品 1.商品到着後、万が一商品にご満足いただけなかった場合は、返品可能期間内（商品到着から30日以内）であれば、ご使用の有無にかかわらず返品を承ります。 使ったら返品できないというのが常識ですが、実際には使ってみないといいか悪いかの判断はできません。そこで、ストリームラインでは「30日以内なら、どんなに使っても、嫌だったら返品できますよ。」というルールにしました。 2.返品可能期間は、商品到着日から30日以内のストリームライン連絡受付分までとします。 ※例：9/3商品到着→10/2（当日有効）迄のご連絡受付分 ただし、お支払い方法に「クロネコ代金後払いサービス」を選択された場合の返品可能期間は、商品到着日から14日以内のストリームライン連絡受付分までとします。 3.お客様都合による返品の際の送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。 4.お客様の責任で傷または破損が生じた場合の返品はお受けできません。 5.セット商品の一部のみの返品はお受けできません。 ただし、一部のみ不良品だった場合の交換を除きます。 6.ビデオ、DVD、CDなど著作権保護のため、開封後の返品不可の商品の返品はお受けできません。 ただし、開封後に不良品とわかった場合の交換を除きます。 7.返金額は商品代金のみとさせていただきます。 8.引取サービス ヤマト運輸のドライバーが商品を引き取りに伺うサービスです。 宅配業者に連絡をしたり、コンビニエンスストアに持ち込んだりする必要がありません。また、お客様が発送される際の送り状も記入済みの状態でヤマト運輸のドライバーがお持ち致しますので、お荷物の準備だけお願い致します。このサービスのご利用についての追加料金は必要ありません。 9.返品方法 1.ストリームライン宛に「返品・交換フォーム」から連絡をして下さい。 2.ストリームラインからの「返品ご案内メール」を確認して下さい。 3.ストリームラインがヤマト運輸に引取サービスの手配を行います。 4.「引取サービス手配完了メール」を確認して下さい。 5.「引取サービス」をご利用の上、返品をする商品をストリームライン宛にお送り下さい。 6.返品をする商品がストリームラインに到着。 7.「返品商品到着お知らせメール」を確認して下さい。 8.7営業日以内にご指定の口座にお振込致します。 9.「振込済お知らせメール」を確認して下さい。 ■交 換 1.配送中の事故等によるものは無償交換をさせていただきます。 2.サイズ違い、カラー違い等によるものは無償交換をさせていただきます。 3.交換可能期間は、商品到着日から30日以内のストリームライン連絡受付分までとします。 ※例：9/3商品到着→10/2（当日有効）迄のご連絡受付分 ただし、お支払い方法に「クロネコ代金後払いサービス」を選択された場合の交換可能期間は、商品到着日から14日以内のストリームライン連絡受付分までとします。 4.交換の際の送料はストリームライン負担とさせていただきます。 5.引取交換サービス ストリームラインが交換品を手配後、出荷する際にお荷物の外側に記入済みの送り状を貼付します。 お客様が交換品を受け取られた際に、お荷物の外側に貼付してある記入済みの送り状を使用して、その場でヤマト運輸のドライバーに商品をお渡しいただくサービスです。運賃をお支払いいただく必要がある場合には、現金にてヤマト運輸のドライバーにお支払い下さい。 宅配業者に連絡をしたり、コンビニエンスストアに持ち込んだりする必要がありません。また、お客様が発送される際の送り状も記入済みの状態で交換品のお荷物の外側に貼付しますので、お荷物の準備だけお願い致します。このサービスのご利用についての追加料金は必要ありません。 6.交換方法 1.ストリームライン宛に「返品・交換フォーム」から連絡をして下さい。 2.ストリームラインからの「交換ご案内メール」を確認して下さい。 3.ストリームラインが交換品の手配を行います。 4.「引取交換サービス手配完了メール」を確認して下さい。 5.交換品をストリームラインから「発払」で出荷します。 6.「交換品出荷済ご案内メール」を確認して下さい。 7.交換品のお届け 8.お客様が引取交換サービスを利用して、交換をした商品を発送します。 9.「交換品到着ご確認メール」を確認して下さい。 10.交換をした商品がストリームラインに到着。 11.「交換商品到着お知らせメール」を確認して下さい。 |
| 個人情報について | ストリームラインでは、お客様の個人情報に関して、お客様へのサービスを目的としてのみ利用させていただき、情報の管理及び保護は厳重に行っており、お客様の個人情報の第三者への情報の開示、譲渡、貸与等は行いません。また、ストリームラインでは、お客様へのダイレクトメール（郵便、メール便や電子メール等によるもの）は一切行いません。 |