ご利用案内

お買い物の流れについて

お買い物の流れについて ・送料について ・消費税について ・お支払い方法について ・クーポンについて

ストリームライン倶楽部について ・レビューについて ・推奨環境について



■ストリームラインのお買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする
カートの説明に従って、「購入者情報」・「お届け先情報」・「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが自動配信されます。
 ※件名:● 様、ご注文ありがとうございます。

5.「商品出荷予定日ご連絡メール」配信
 ※このメールの配信で「正式なご注文の成立」となります。

6.商品をヤマト運輸で出荷

7.「商品出荷済ご案内メール」配信
 ※ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をお知らせします。
 ※ヤマト運輸で荷物のお問い合わせができます。

8.商品お受け取り

9.「商品到着ご確認メール」配信

10.「クロネコ代金後払いサービス」を選択されたお客様は、「請求書」に記載のお支払い期限までにお支払い下さい。

11.「ご入金確認済お知らせメール」配信

12.またのお越しをお待ち致しております。

7つのステップでわかる「お買い物の流れ」!

■お届け予定eメールについて
「お届け予定eメール」は、ヤマト運輸より事前にお届け日時の詳細をメールでご案内するサービスで、配達日時の変更も可能です。ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「アンケート欄」で「希望する」か「希望しない」かのどちらかを選択して下さい。
宅急便お届け予定eメール(ヤマト運輸)

■送り状の品名記載について
宅急便の送り状には、ご注文の商品名を記載しますが、不都合な場合は、「雑貨」と記載させていただきますので、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「アンケート欄」で「品名を記載しない」を選択して下さい。

■領収書の発行について
各社発行の「ご利用明細票」等をもって代えさせていただきます。
ストリームライン発行の領収書を希望の場合は、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「備考欄」にその旨をご記入下さい。

■個人情報について
ストリームラインでは、お客様の個人情報に関して、お客様へのサービスを目的としてのみ利用させていただき、情報の管理及び保護は厳重に行っており、お客様の個人情報の第三者への情報の開示、譲渡、貸与等は行いません。また、ストリームラインでは、お客様へのダイレクトメール(郵便、メール便や電子メール等によるもの)は一切行いません。

送料について

・送料は全額 ストリームラインの負担です。
 ※北海道、沖縄県、離島も送料送料は掛かりません。
 ※購入金額に関係なく送料は掛かりません。

「送料無料」
ストリームラインでは、快適に通信販売をお楽しみいただくために、ネット通販を開始した2001年当初から「送料無料」で運営しております。

しかしながら、ストリームラインが宅配便会社に対して、送料(契約運賃)を払っていないということではありません。契約運賃をヤマト運輸 様に対して、支払いをしております。

加えて、お客様に購入いただいた商品をお届けする際の送料が掛かっていないということでもありません。契約運賃として1配送につき平均1,000円程度の費用が掛かっています。

企業努力としまして、「送料無料」とするわかりやすい価格設定を行なっており、その結果、多くのお客様に長年ご愛顧いただいてきました。

ご安心ください。今後もこの方針は、継続していきます。「送料無料」という言葉では語弊が生じるということがありますので、「送料全額 会社負担」という言葉に変更します。今後もおもしろい役立つ商品を提供できるように努めますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いします。また、みなさんのご理解とご協力もよろしくお願いします。

・お届けは「ヤマト運輸」です。
ヤマト運輸

・お届け時間帯について
 宅急便のお届け時間帯の指定ができます。ご希望の場合は、次の5つからお選びいただき、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「お届け時間の指定」で選択して下さい。
 ①午前中、②14:00〜16:00、③16:00〜18:00、④18:00〜20:00、⑤19:00〜21:00

消費税について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

・標準税率:10%、軽減税率(飲食料品):8%です。
※:軽減税率対象

お支払い方法について

●1.代金引換

業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は無料です。

1.ストリームラインでは、決済サービスとしてヤマト運輸(株)の「宅急便コレクト お届け時カード払い」を導入しています。

2.ヤマト運輸のドライバーが商品をお届けした際に現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかで代金をお支払い下さい。

3.現金、クレジットカード、デビットカードのどれでお支払いをされるかを前もって届け出る必要はありません。商品お届け時にヤマト運輸のドライバーにどれで支払うかをお伝え下さい。

4.現金、クレジットカード、デビットカードのいずれでお支払いをいただいても決済手数料は無料です。

5.クレジットカードは、次の12種類がご利用いただけます。
JCB、VISA、マスターカード、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス、UCカード、セゾンカード、イオンカード、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード
宅急便コレクト お届け時カード払い

6.デビットカードは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行なう代金決済サービスで、お支払回数は一括払いのみです。

7.個人情報が漏洩することなく、安心してお支払いいただけます。商品お届け時にヤマト運輸のドライバーが専用端末で直接お客様と対面決済を行ないます。また、決済手続完了後にお客様のカード情報は消去されますので、安心してご利用いただけます。

●2.クレジットカード

クレジットカード払いは、前払いです。
クレジットカード決済手数料は、無料です。

1.ストリームラインでは、クレジットカード決済サービスとしてヤマト運輸(株)の「クロネコwebコレクト」を導入しております。

2.クレジットカードでお支払いになる場合は、注文画面の決済方法選択の際に、「クレジットカード」を選択して下さい。ご注文完了画面の一番下にある「クレジットカードお支払手続きへ」ボタンをクリックして、「クロネコwebコレクト」の画面に移り、「個人情報取得」に関する内容に同意の上、クレジットカード情報の入力をして下さい。また、お客様に安心してお買い物いただくために、本人認証サービス(3Dセキュア)がクロネコwebコレクトに導入されております。

3.お支払いは、商品が宅急便で出荷されてから確定されるので安心です。
クロネコwebコレクトでクレジットカードによるお支払い手続き完了後、クロネコwebコレクトより確認のメールをお客様に送信致します。その後、ストリームラインにも同様のメールが届き、ストリームラインから出荷されたことをヤマト運輸側で確認後に、クロネコwebコレクトよりクレジットカード会社に請求の手続きとなりますので、ストリームラインの商品出荷前に代金の請求がされることはありません。

4.クレジットカードは、次の12種類がご利用いただけます。
JCB、VISA、マスターカード、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス、UCカード、セゾンカード、イオンカード、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、楽天カード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

5.FAXでご注文のお客様は、クレジットカードでのお支払いは、ご利用いただけません。

●ご注意ください!
1.海外発行のクレジットカードは、お使いいただけません。
2.クレジットカードの不正利用と思われるご注文は、キャンセルの処理をさせていただきます。
3.転送サービス会社等へのお届けは、お受けできません。

●3.銀行振込

銀行振込は、前払いです。
銀行振込手数料は、お客様負担です。

1.​口座番号などは、ご注文後に送信される自動配信メールに記載されています。また、「商品出荷予定日ご連絡メール(FAX)」にも振込先を明記します。

2.銀行への入金をストリームラインで確認後に、商品の手配(在庫がない場合)・出荷をさせていただきます。

3.「商品出荷予定日ご連絡メール(FAX)」の配信日から7営業日以内にお振込下さい。ご連絡のないまま7営業日を超えてお振込がない場合には「キャンセル扱い」となります。

●4.後払い

決済手数料220円(税込)は、お客様負担です。

1.ストリームラインでは、決済サービスとしてヤマト運輸(株)の「クロネコ代金後払いサービス」を導入しております。

2.ご注文の商品をお客様が受け取ったのを確認後に、ヤマト運輸(株)から請求書がお客様に届き、コンビニエンスストア、郵便局、auかんたん決済またはMMK設置店で14日以内にお支払いいただくものです。

「auかんたん決済」(SMS(Cメール))でお支払いの際は、ヤマト運輸(株)から郵送された請求書に記載の「請求番号」をメール本文に入力し、指示に従ってスマートフォンで14日以内にお手続きをしてください。実際には、auからの請求書に記載の月々の通信料金と一緒に、ご注文の商品の代金をお支払いいだくことになります。
詳細はauかんたん決済とはのページでご確認下さい。



3.お客様のご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000円(税込)です。複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様です。

「auかんたん決済」でお支払いの際は、au携帯電話契約の個人のお客様が通信料金合算支払いをご利用いただくにあたり、「ご利用限度額」が設定されております。
詳細はご利用にあたってーご利用限度額のページでご確認下さい。

4.MMK設置店とは、(株)しんきん情報サービスが本部となって全国に展開している、約8,000店舗のコンビニ収納店舗網です。おもな設置店は、NEWDAYS、ツルハドラッグ、ウエルシア、イオンです。
・MMK設置店の検索
http://www.shinkin-sis.co.jp/mmk/mmklist.html

5.ゆうちょ銀行・郵便局の窓口やATMにおける各種払込みサービスのご利用にあたって、2022年1月17日(月)より現金でお支払いの場合には、1件ごとに料金110円が加算されます。
「払込料金加入者負担」(料金受取人負担)の払込取扱票による払込みなど、受取人様が払込み料金を負担する場合であっても、加算料金は払込人様にお支払いいただきます。
・各種払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算
https://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2021/news_id001686_01.html#h4_01
※尚、通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合の料金の加算は発生致しません。

6.Streamlineでのご注文が初めての方でも、ご利用いただけます。

7.与信の結果、審査が通らなかった場合は、他の支払方法をご案内させていただく、またはご注文をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承下さい。また、ご注文の内容やお支払い金額等により、電話連絡をさせていただく場合があります。

8.ストリームラインにて入金確認ができていないご注文がある場合、新たなご注文の受付はお断り致します。通常、ご入金日の翌日(ファミリーマートは翌々日)にストリームラインでの確認となりますので、予めご了承下さい。

9.コンビニエンスストア、郵便局、auかんたん決済またはMMK設置店でお支払いください。
セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、ポプラ、コミュニティ・ストア、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、MMK設置店、セイコーマート、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、auかんたん決済、郵便局
クロネコ代金後払いサービス 封書タイプ

10.「払込取扱票」を含めた「請求書」は、商品が到着したことを確認後、ヤマト運輸(株)からお客様に郵送させていただきます。
ヤマトから請求書を発行

11.請求書発行後、14日以内にコンビニエンスストア、郵便局またはauかんたん決済でお支払い下さい。

12.詳細はヤマト運輸のページでご確認下さい。

●5.PayPayオンライン

PayPayオンラインは、前払いです。
PayPayオンライン決済手数料は、無料です。

1.ストリームラインでは、PayPay(株)の「PayPayオンライン」を導入しております。

2.PayPayオンラインは、パソコンまたはスマートフォンのPayPayアプリ(PayPay(残高))(旧 PayPay残高払い ※表記変更:2023年7月16日)またはPayPay(カード)(旧 PayPayあと払い ※表記変更:2023年7月16日)でお支払いいただける決済サービスです。
https://paypay.ne.jp/
PayPay

3.PayPay(残高)とは?
1円単位でお買い物に利用できるサービスです。
https://paypay.ne.jp/guide/charge/

4.PayPay(カード)とは?
チャージ不要で、手数料も無料でお支払いができ、当月に利用した金額が翌月にまとめて支払うことができるサービスです。
https://paypay.ne.jp/guide/paylater/

5.お支払い方法
1.カート最終画面で[購入する]ボタンをクリックします。
2.PayPayオンラインに遷移し、支払い手続きを行います。
3.ショップの購入完了画面に戻ります。購入者に注文確認メールが送信されます。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

●ご注意ください!
・お客様が支払い手続きを完了後に、何らかの理由で「ショップの購入完了画面」に戻られなかった場合、注文確認メールは送信されません。
・支払い完了時にも「PayPay」の音が再生されますので、ご注意ください。

6.FAXでご注文のお客様は、PayPayオンラインでのお支払いは、ご利用いただけません。

7.利用上限金額はありますか?
支払いやPayPay(残高)へのチャージ、PayPay(残高)を友だちに送る際にはご利用上限金額があります。また、支払いの上限金額は、支払い方法によって異なります。
https://paypay.ne.jp/help/c0043/

8.Streamlineでのご注文が初めての方でも、ご利用いただけます。

クーポンについて

「Streamline」では、メールマガジンやキャンペーンでご案内するクーポンを使っておトクにお買い物を楽しんでいただくことができます。

使い方も簡単です。ご注文の際にクーポンコードをご入力いただくと(「STEP3 確認」-「ご購入内容の最終確認」-「クーポン」)、お得な割引特典をご利用いただけます。

■クーポン名:クリスマス・キャンペーン2023!
■クーポンコード:xmas2023
■クーポン有効期間:2023/12/22(金)〜2023/12/27(水)
 ※有効期間とは、クーポンの発行期間であり、お使いいただける期間です。
■クーポン内容:10% off
■クーポン利用条件:全商品対象
■クーポン利用URL:Streamline(https://streamline.ocnk.net/)でお楽しみください。

■現在お使いいただける一般のクーポンはありません。
次回キャンペーンをお待ちください。
(2023年12月28日)

■注意事項
1.クーポンは、会員登録をされていない方でもご利用いただけます。
2.クーポンは、「Streamline(https://streamline.ocnk.net/)」でご利用いただけます。
3.クーポンの種類によって、利用条件(対象商品や有効期限等)が異なります。
4.1回のご注文につき、1つのクーポンをご利用いただけます。
5.1つのクーポンは、お一人様1回のみご利用いただけます。
6.ポイントとの併用ができます。会員登録をされているお客様は、クーポン利用後の商品合計金額に対してポイントがお使いいただけます。
7.ポイントも発行されます。会員登録をされているお客様は、クーポン利用後の商品合計金額がポイント発行の対象金額となります。
8.会員登録をされているお客様がポイントとの併用をされる場合のポイントの発行は、ポイント利用後の商品合計金額がポイント発行の対象金額となります。
9.いかなる場合のクーポンも換金はできません。

■さらに、「新規会員登録(無料)」をされると、ポイントを集めて、もっとおトクにお買い物を楽しんでいただくことができます!

ストリームライン倶楽部について

■「ストリームライン倶楽部」に新規会員登録(無料)をして、もっとおトクにお買い物を楽しんでください!

■「ストリームライン倶楽部」にご登録いただきますと、マイページでは保有ポイントの確認をはじめ、お客様情報の変更・削除、ご購入履歴の確認、お届け先の登録・変更・削除や出荷後のヤマト運輸の送り状番号の確認ができます。

■ストリームライン倶楽部 6大特典
・特典1.登録と同時に500ポイントを発行
  ・会員登録は無料です。
  ・お客様情報の登録と同時に500ポイントが発行されます。

・特典2.入会金・年会費は無料です。

・特典3.常時、5%割引価格で購入できます。
  ・割引価格は「販売価格-(販売価格×5%)」で計算し、小数点以下は切り上げます。

・特典4.ポイントを貯める
  ・ご購入時に、商品合計金額100円で1ポイントを発行します。
  ・ご購入時のポイントは、ご注文完了と同時に発行されます。

・特典5.ポイントを使う
  ・最低100ポイントからご利用いただけます。
  ・ポイントご利用時は1ポイント1円としてご利用いただけます。
  ・ポイントご利用時の新規のポイントの発行は、商品合計金額からご利用ポイントを引いた金額が対象金額となります。
  ・ポイント有効期限:最終発行日・ご利用日より1年間

・特典6.レビューの投稿ができます。
  ・ログインすると、購入商品の詳細ページに[レビューを投稿する]ボタンが表示されます。また、マイページ[購入履歴確認]から、購入商品ごとに[レビューを投稿する]ボタンが表示されますので、レビュー投稿画面を開いてください。



■注意事項
1.ポイントは、会員登録をされたお客様に発行されます。
2.ポイントは、「Streamline」内でご利用いただけます。
3.返品された場合、その商品に対して発行されたポイントは取消しとなります。
4.ポイントを利用して購入した商品を返品された場合、その商品の返品が確認され、処理完了後にお客様にポイントをお戻し致します。
5.いかなる場合のポイントも換金はできません。

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レビューについて

レビューはお客様の商品に対する自由な意見、感想をテキストや画像、動画として投稿し、多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくものです。レビューは、投稿時に自動承認されます。レビューいただいた内容により、以下のポイントを付与します。ポイントは承認と同時に自動的に付与されます。

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