ご利用案内

お買い物の流れについて

お買い物の流れについて ・送料について ・お支払い方法について ・クーポンについて

ストリームライン倶楽部について ・推奨環境について



■ストリームラインのお買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする
カートの説明に従って、「購入者情報」・「お届け先情報」・「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが自動配信されます。
 ※件名:● 様、ご注文ありがとうございます。

5.「商品出荷予定日ご連絡メール」配信
 ※このメールの配信で「正式なご注文の成立」となります。

6.商品をヤマト運輸で出荷

7.「商品出荷済ご案内メール」配信
 ※ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をお知らせします。
 ※ヤマト運輸で荷物のお問い合わせができます。

8.商品お受け取り

9.「商品到着ご確認メール」配信

10.「クロネコ代金後払いサービス」を選択されたお客様は、「請求書」に記載のお支払い期限までにお支払い下さい。

11.「ご入金確認済お知らせメール」配信

12.またのお越しをお待ち致しております。

7つのステップでわかる「お買い物の流れ」!

■お届け予定eメールについて
「お届け予定eメール」は、ヤマト運輸より事前にお届け日時の詳細をメールでご案内するサービスで、配達日時の変更も可能です。ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「アンケート欄」で「希望する」か「希望しない」かのどちらかを選択して下さい。

■送り状の品名記載について
宅急便の送り状には、ご注文の商品名を記載しますが、不都合な場合は、「雑貨」と記載させていただきますので、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「アンケート欄」で「品名を記載しない」を選択して下さい。

■領収書の発行について
各社発行の「ご利用明細票」等をもって代えさせていただきます。
また、「クレジットカードご利用票お客様控え」は商品に同梱させていただいております。ストリームライン発行の領収書を希望の場合は、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「備考欄」にその旨をご記入下さい。

■個人情報について
ストリームラインでは、お客様の個人情報に関して、お客様へのサービスを目的としてのみ利用させていただき、情報の管理及び保護は厳重に行っており、お客様の個人情報の第三者への情報の開示、譲渡、貸与等は行いません。また、ストリームラインでは、お客様へのダイレクトメール(郵便、メール便や電子メール等によるもの)は一切行いません。

送料について

・送料無料です。
 ※北海道、沖縄県、離島も送料無料です。
 ※購入金額に関係なく送料無料です。

・お届けは「ヤマト運輸」です。
ヤマト運輸

・お届け時間帯について
 宅急便のお届け時間帯の指定ができます。ご希望の場合は、次の5つからお選びいただき、ショッピングカート内の「STEP2 お届け先」-「お届け時間の指定」で選択して下さい。
 ①午前中、②14:00〜16:00、③16:00〜18:00、④18:00〜20:00、⑤19:00〜21:00

お支払い方法について

代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は無料です。

1.ストリームラインでは、決済サービスとしてヤマトフィナンシャル(株)の「宅急便コレクト お届け時カード払い」を導入しています。

2.ヤマト運輸のドライバーが商品をお届けした際に現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかで代金をお支払い下さい。

3.現金、クレジットカード、デビットカードのどれでお支払いをされるかを前もって届け出る必要はありません。商品お届け時にヤマト運輸のドライバーにどれで支払うかをお伝え下さい。

4.現金、クレジットカード、デビットカードのいずれでお支払いをいただいても決済手数料は無料です。

5.クレジットカードは、次の13種類がご利用いただけます。
JCB、VISA、マスターカード、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス、UCカード、セゾンカード、イオンカード、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、東急カード
クレジットカード(クロネコwebコレクト)

6.デビットカードは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行なう代金決済サービスで、お支払回数は一括払いのみです。

7.個人情報が漏洩することなく、安心してお支払いいただけます。商品お届け時にヤマト運輸のドライバーが専用端末で直接お客様と対面決済を行ないます。また、決済手続完了後にお客様のカード情報は消去されますので、安心してご利用いただけます。

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。

クレジットカード払いは、前払いです。
クレジットカード決済手数料は、無料です。

1.ストリームラインでは、クレジットカード決済サービスとしてヤマトフィナンシャル(株)の「クロネコwebコレクト」を導入しております。

2.クレジットカードでお支払いになる場合は、注文画面の決済方法選択の際に、「クレジットカード」を選択して下さい。ご注文完了画面の一番下にある「クレジットカードお支払手続きへ」ボタンをクリックして、「クロネコwebコレクト」の画面に移り、「個人情報取得」に関する内容に同意の上、クレジットカード情報の入力をして下さい。また、お客様に安心してお買い物いただくために、本人認証サービス(3Dセキュア)がクロネコwebコレクトに導入されております。

3.お支払いは、商品が宅急便で出荷されてから確定されるので安心です。
クロネコwebコレクトでクレジットカードによるお支払い手続き完了後、クロネコwebコレクトより確認のメールをお客様に送信致します。その後、ストリームラインにも同様のメールが届き、ストリームラインから出荷されたことをヤマト運輸側で確認後に、クロネコwebコレクトよりクレジットカード会社に請求の手続きとなりますので、ストリームラインの商品出荷前に代金の請求がされることはありません。

4.クレジットカードは、次の13種類がご利用いただけます。
JCB、VISA、マスターカード、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス、UCカード、セゾンカード、イオンカード、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、東急カード
クレジットカード(クロネコwebコレクト)

●ご注意ください!
1.海外発行のクレジットカードは、お使いいただけません。
2.クレジットカードの不正利用と思われるご注文は、キャンセルの処理をさせていただきます。
3.転送サービス会社等へのお届けは、お受けできません。

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行振込は、前払いです。
銀行振込手数料は、お客様負担です。

1.​口座番号などは、ご注文後に送信される自動配信メールに記載されています。また、「商品出荷予定日ご連絡メール(FAX)」にも振込先を明記します。

2.銀行への入金をストリームラインで確認後に、商品の手配(在庫がない場合)・出荷をさせていただきます。

3.「商品出荷予定日ご連絡メール(FAX)」の配信日から7営業日以内にお振込下さい。ご連絡のないまま7営業日を超えてお振込がない場合には「キャンセル扱い」となります。

クロネコ代金後払いサービスによる後払いをご利用いただけます。

決済手数料216円(税込)は、お客様負担です。

1.ストリームラインでは、決済サービスとしてヤマトクレジットファイナンス(株)の「クロネコ代金後払いサービス」を導入しております。

2.ご注文の商品をお客様が受け取ったのを確認後に、ヤマトクレジットファイナンス(株)から請求書がお客様に届き、コンビニエンスストア、郵便局またはauかんたん決済で14日以内にお支払いいただくものです。

「auかんたん決済」(SMS(Cメール))でお支払いの際は、ヤマトクレジットファイナンス(株)から郵送された請求書に記載の「請求番号」をメール本文に入力し、指示に従ってスマートフォンで14日以内にお手続きをしてください。実際には、auからの請求書に記載の月々の通信料金と一緒に、ご注文の商品の代金をお支払いいだくことになります。


3.お客様のご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)です。複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様です。

「auかんたん決済」でお支払いの際は、au携帯電話契約の個人のお客様が通信料金合算支払いをご利用いただくにあたり、「ご利用限度額」が設定されております。
詳細はご利用にあたってーご利用限度額のページでご確認下さい。

4.Streamlineでのご注文が初めての方でも、ご利用いただけます。

5.与信の結果、審査が通らなかった場合は、他の支払方法をご案内させていただく、またはご注文をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承下さい。また、ご注文の内容やお支払い金額等により、電話連絡をさせていただく場合があります。

6.ストリームラインにて入金確認ができていないご注文がある場合、新たなご注文の受付はお断り致します。通常、ご入金日の翌日(ファミリーマートは翌々日)にストリームラインでの確認となりますので、予めご了承下さい。

7.コンビニエンスストア、郵便局またはauかんたん決済でお支払いください。
セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、サークルKサンクス、コミュニティ・ストア、スリーエフ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セーブオン、ポプラ、セイコーマート、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、郵便局、auかんたん決済
クロネコ代金後払いサービス

8.auかんたん決済
ご注文の商品の代金をauの月々の通信料金と一緒に支払えるサービスです。
詳細はauかんたん決済とはのページでご確認下さい。
また、具体的な使い方はご利用方法ーご利用方法の詳細はこちらー基本的なご利用方法ーSMS(Cメール)で購入のページでご確認下さい。

9.「払込取扱票」を含めた「請求書」は、商品が到着したことを確認後、ヤマトクレジットファイナンス(株)からお客様に郵送させていただきます。
ヤマトから請求書を発行

10.請求書発行後、14日以内にコンビニエンスストア、郵便局またはauかんたん決済でお支払い下さい。

11.詳細はヤマトクレジットファイナンスのページでご確認下さい。

クロネコwebコレクトによる電子マネー払いをご利用いただけます。

電子マネー払いは、前払いです。
電子マネー払いは、決済手数料無料です。

1.ストリームラインでは、決済サービスとしてヤマトフィナンシャル(株)の「クロネコwebコレクト」を導入しております。

2.楽天Edy、Suica、モバイルSuica、WAON、モバイルWAONがご利用いただけます。
電子マネー払い

3.FAXでご注文のお客様は、楽天Edy、Suica、モバイルSuica、WAON、モバイルWAONでのお支払いは、ご利用いただけません。

・楽天Edy
1.楽天Edyとは、おサイフケータイ、パソコンでいつでもお手軽に支払いができる決済サービスです。

2.詳細は楽天Edyのページでご確認下さい。

3.おサイフケータイによる決済を行う場合、事前に「楽天Edyアプリ」のダウンロードと初期設定が必要です。

4.パソコンによる決済を行う場合、「Edyカード」、Edyを読み込むための「FeliCaポート搭載パソコン」または「パソリ(外付け読取り機)」、「Edy Viewer(Edyの残高確認や支払いを行うためのソフト)」が必要です。

・Suica
1.モバイルSuicaとは、Suicaと携帯電話機が1つになった、東日本旅客鉄道の会員制サービスです。

2.東日本旅客鉄道のページでご確認下さい。

3.おサイフケータイによる決済を行う場合、事前に「モバイルSuicaアプリ」のダウンロードと初期設定が必要です。

4.パソコンによる決済を行う場合、「Suicaカード」、Suicaを読み込むための「FeliCaポート搭載パソコン」または「パソリ(外付け読取り機)」が必要です。

・WAON
1.WAONとは、おサイフケータイ、パソコンでいつでもお手軽に支払いができる決済サービスです。

2.詳細はWAON(ワオン)のページでご確認下さい。

3.おサイフケータイによる決済を行う場合、事前に「モバイルSuicaアプリ」のダウンロードと初期設定が必要です。

4.パソコンによる決済を行う場合、「WAONカード」、WAONを読み込むための「FeliCaポート搭載パソコン」または「パソリ(外付け読取り機)」が必要です。

5.サーバーメンテナンス等の事情により上述の方法で電子マネー払い(楽天Edy、Suica、WAON)の決済が完了しない場合は、弊社からヤマトフィナンシャル(株)が指定する決済画面のURLを記載したメールを送りますので、そのURLにアクセスしていただき、情報を入力して下さい(購入者メール依頼方式)。この場合、「商品出荷予定日ご連絡メール」の配信日から7日以内(例:メール配信日が9/3の場合→9/9迄)の決済をお願い致します。ご連絡のないまま7日を超えて決済がない場合には「キャンセル扱い」となります。

※「楽天Edy(ラクテンエディ)」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
※「Suica」及び「モバイルSuica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「WAON」及び「モバイルWAON」は、イオン株式会社が管理及び運営するプリペイド型電子マネーです。
※「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※「FeliCa」はソニー株式会社の登録商標です。

クロネコwebコレクトによる、ネットバンキング払いをご利用いただけます。

ネットバンキング払いは、前払いです。
ネットバンキング払いは、決済手数料無料です。

1.ストリームラインでは、決済サービスとしてヤマトフィナンシャル(株)の「クロネコwebコレクト」を導入しております。

2.楽天銀行は、旧イーバンクを引き継ぐ、ネット専業銀行です。
ネットバンキング払い

3.楽天銀行のインターネットバンキング口座が必要です。

4.FAXでご注文のお客様は、楽天銀行でのお支払いは、ご利用いただけません。

5.詳細は楽天銀行のページでご確認下さい。

6.サーバーメンテナンス等の事情により上述の方法でネットバンキング払いの決済が完了しない場合は、弊社からヤマトフィナンシャル(株)が指定する決済画面のURLを記載したメールを送りますので、そのURLにアクセスしていただき、情報を入力して下さい(購入者メール依頼方式)。この場合、「商品出荷予定日ご連絡メール」の配信日から7日以内(例:メール配信日が9/3の場合→9/9迄)の決済をお願い致します。ご連絡のないまま7日を超えて決済がない場合には「キャンセル扱い」となります。

クーポンについて

「Streamline」では、メールマガジンやキャンペーンでご案内するクーポンを使っておトクにお買い物を楽しんでいただくことができます。

使い方も簡単です。ご注文の際にクーポンコードをご入力いただくと(「STEP4 最終確認」-「クーポンコード」)、お得な割引特典をご利用いただけます。

■クーポンコード:NewYear2017
■クーポン有効期間:2017/01/01 〜 2017/01/10 ※終了しました。次回をお楽しみに!
 ※有効期間とは、クーポンの発行期間であり、お使いいただける期間です。
■クーポン内容:50%割引
■クーポン利用条件:全商品対象



■注意事項
1.クーポンは、会員登録をされていない方でもご利用いただけます。
2.クーポンは、「Streamline」内でご利用いただけます。
3.クーポンの種類によって、利用条件(対象商品や有効期限等)が異なります。
4.1回のご注文につき、1つのクーポンをご利用いただけます。
5.1つのクーポンは、お一人様何度でもご利用いただけます。
6.ポイントとの併用ができます。会員登録をされているお客様は、クーポン利用後の商品合計金額に対してポイントがお使いいただけます。
7.ポイントも発行されます。会員登録をされているお客様は、クーポン利用後の商品合計金額がポイント発行の対象金額となります。
8.会員登録をされているお客様がポイントとの併用をされる場合のポイントの発行は、ポイント利用後の商品合計金額がポイント発行の対象金額となります。
9.いかなる場合のクーポンも換金はできません。

■さらに、「新規会員登録(無料)」をされると、ポイントを集めて、もっとおトクにお買い物を楽しんでいただくことができます!

ストリームライン倶楽部について

■「ストリームライン倶楽部」に新規会員登録(無料)をして、もっとおトクにお買い物を楽しんでください!

■「ストリームライン倶楽部」にご登録いただきますと、マイページでは保有ポイントの確認をはじめ、お客様情報の変更・削除、ご購入履歴の確認、お届け先の登録・変更・削除や出荷後のヤマト運輸の送り状番号の確認ができます。

■ストリームライン倶楽部 5大特典
・特典1.登録と同時に500ポイントを発行
  ・会員登録は無料です。
  ・お客様情報の登録と同時に500ポイントが発行されます。

・特典2.入会金・年会費は無料です。

・特典3.常時、5%割引価格で購入できます。
  ・割引価格は「販売価格-(販売価格×5%)」で計算し、小数点以下は切り上げます。

・特典4.ポイントを貯める
  ・ご購入時に、商品合計金額100円で1ポイントを発行します。
  ・ご購入時のポイントは、ご注文完了と同時に発行されます。

・特典5.ポイントを使う
  ・最低100ポイントからご利用いただけます。
  ・ポイントご利用時は1ポイント1円としてご利用いただけます。
  ・ポイントご利用時の新規のポイントの発行は、商品合計金額からご利用ポイントを引いた金額が対象金額となります。
  ・ポイント有効期限:最終発行日・ご利用日より1年間



■注意事項
1.ポイントは、会員登録をされたお客様に発行されます。
2.ポイントは、「Streamline」内でご利用いただけます。
3.返品された場合、その商品に対して発行されたポイントは取消しとなります。
4.ポイントを利用して購入した商品を返品された場合、その商品の返品が確認され、処理完了後にお客様にポイントをお戻し致します。
5.いかなる場合のポイントも換金はできません。

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Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

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iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

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