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新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大により、東京都をはじめ7都府県に緊急事態宣言が4月7日に発令されました。

ストリームラインの所在する高知県は対象地域ではありませんが、商品の仕入先や配送を委託しておりますヤマト運輸では通常業務に影響が発生しています。

これらの影響により、お客様へのお届けが遅れることが想定されます。
商品の到着を心待ちにされているところ、誠に申し訳ございません。
お届けにつきましては、以下の(1)をご確認ください。また、個別のお届けにつきましては、出荷後に送信させていただいております「★商品出荷済ご案内メール」に記載のお問い合わせ伝票番号を、(2)にてお問い合わせください。

・(1)「緊急事態宣言」にともなうお荷物のお届けについて(ヤマト運輸)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200407.html

・(2)クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
あけましておめでとうございます!

2020年も、引き続きご愛顧いただきますよう、よろしくお願い致します。



★年末年始の期間中も営業をしています!★

ストリームラインでは、年末年始の期間中もお問い合わせやご注文の対応、出荷をさせていただいております。但し、ご注文いただいた商品の在庫がストリームラインにない場合は、お届けが遅くなりますので、予めご了承ください。
2019年もご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「クリスマス・キャンペーン2019!」としまして、期間中にご注文をいただきますと1,000円割引となるクーポンでお得にショッピングをお楽しみいただけます。

クーポンについて

★年末年始の期間中も営業をしています!★

ストリームラインでは、年末年始の期間中もお問い合わせやご注文の対応、出荷をさせていただいております。但し、ご注文いただいた商品の在庫がストリームラインにない場合は、お届けが遅くなりますので、予めご了承ください。

■30日以内なら、どんなに使っても、嫌だったら返品できます!

使ったら返品できないというのが日本では常識ですが、実際には使ってみないといいか悪いかの判断はできません。そこで、ストリームラインでは「30日以内なら、どんなに使っても、嫌だったら返品できます。」というルールに変更します。

2019年12月1日(日)以降の出荷分から適用させていただきます。


前職のショップジャパンの時でも、電話で注文を頂いた際に返品の説明をするときでも、「使ったら返品できない」と思い込んでいるお客様がほとんどです。「30日以内なら、どんなに使っても、嫌だったら返品できますよ。」と説明するとみなさん納得されます。むしろ、30日以内という長い返品期間に驚かれていました。


新しい返品制度についての詳細は「特定商取引法 > 返品・交換について」のページで確認ください。

・おちゃのこネット
https://streamline.ocnk.net/info